Mitarbeiter:in Helpdesk

  • Bouygues Energies & Services Schweiz AG | online seit: 16.12.2023 
  • Für unseren Standort in Schlieren suchen wir nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit.
  • Du arbeitest in unserem zentralen Helpdesk sowie in der Telefonzentrale und betreust verschiedene Kunden. Folgende Tätigkeiten gehören zu deinem Aufgabengebiet:
    • Betreuung der Telefonzentrale
    • Betreuung des Helpdesks (First Level Support)
    • Priorisieren entsprechend der Dringlichkeit/Auswirkung und Kategorisierung von Störungen
    • Anlaufstelle für interne sowie externe Anfragen in den Sprachen (D, E, F, I)
    • Bereitstellung und Verwaltung von umzugstechnischen Daten (Datenmanagement)
    • Projektadministration
    • Allgemeine administrative Arbeiten
  • Du bezeichnest dich als Dienstleister:in aus innerster Überzeugung. Ein positives Feedback zu deinen Leistungen motiviert dich und spornt dich zu weiteren Topleistungen an. Zudem bringst du folgendes mit:
    • Kaufmännische Grundausbildung
    • Praxiserfahrung in der Dienstleistungs- oder, Facility Management Branche von Vorteil
    • Erfahrung im Bereich Helpdesk, Call Center oder Ähnlichem von Vorteil
    • Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
    • Stilsichere Deutsch- und Italienischkenntnisse mündlich und schriftlich sowie konversationssicher in Französisch zwingend
    • Englisch von Vorteil
    • Verantwortungsbewusste und exakte Arbeitsweise
    • Organisationstalent
    • Rasche Auffassungsgabe
  • Das macht uns aus.
    Bouygues Energies & Services ist Teil der Equans-Gruppe und mit 5000 Mitarbeitenden an über 90 Standorten schweizweit regional verankert. Wir beschäftigen schweizweit rund 5 000 Mitarbeitende, davon 350 Lernende. Dank unserer langjährigen Erfahrung und unserem globalen Know-how sind wir der ideale Partner für Dienstleistungen in den Bereichen Gebäudetechnik, Facility & Property Management, Energieversorgung, Verkehrstechnik, Telekommunikation, Prozessautomation, Photovoltaik und E-Mobility. Wir sind führend bei der Gestaltung der Energiewende und der digitalen Transformation und treten ein für eine lebenswerte, nachhaltige Welt. Die persönliche Entwicklung sowie die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeitenden geniessen bei uns Priorität, denn sie sind es, die uns mit Talent, Engagement und Ideen unverwechselbar formen.
  • Loreta RIZA
    Assistentin Human Resources
    +41 79 542 73 41

Kontakt

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